郴州在线欢迎您!
郴州在线>科技>正文

华为:1000家客服中心坚持服务不打烊!

2021-03-04 06:36:18 来源: 阅读:-

春节期间,华为秉承以消费者为中心的理念,全国各地2500家华为授权体验店,1000家华为客户服务中心坚持服务不打烊,8000多余门店员工选择坚守岗位,不间断地向有需要的消费者提供安全、专业的暖心服务。

充分考虑消费者疫情期间安全问题,华为零售渠道启动安全服务“3+1”服务体系:坚持线下门店安全服务、零接触上门送货、产品技术问题远程指导3大措施满足消费者购机使用需求。

在门店物资充足的情况下,向无口罩顾客免费赠送口罩,并为顾客主动提供免洗洗手液、75%酒精或含季铵盐湿巾,供其手部皮肤消毒等暖心服务。

疫情防控期间,为持续向有需求的客户提供服务,华为推出了延长保修期、自助服务、专属服务顾问、免费寄回、免费寄修、智慧屏上门等服务措施,在最大程度地降低全流程安全风险的基础上,及时响应和满足客户需求。

若您遇到产品使用问题,推荐查询所在地区的华为客户服务中心微信号,华为客户服务中心服务顾问将远程协助您解决问题。疫情防控期间,推荐使用华为寄修服务,一键申请上门取件,双向免物流费,维修消毒后寄回。为配合疫情防控工作,华为消费者服务热线时间调整至9:00-18:00,华为商城服务热线950805服务时间调整至9:00-21:00.

本文为企业推广,本网站不做任何建议,仅提供参考,作为信息展示!

推荐阅读:甘肃视窗

网友评论
请登录后进行评论| 0条评论

请文明发言,还可以输入140

您的评论已经发表成功,请等候审核

小提示:您要为您发表的言论后果负责,请各位遵守法纪注意语言文明

回到首页 回到顶部
郴州在线 关于我们| 联系我们| 招聘信息| XML地图| 网站地图TXT
免责声明:郴州在线所有文字、图片、视频、音频等资料均来自互联网,不代表本站赞同其观点,本站亦不为其版权负责。相关作品的原创性、文中陈述文字以及内容数据庞杂本站无法一一核实,如果您发现本网站上有侵犯您的合法权益的内容,请联系我们,本网站将立即予以删除!
Copyright © 2012-2019 http://www.czolw.cn, All rights reserved.